CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành:

  • Tất cả các sản phẩm của Bàn Ghế Hà Trâm đều được cung cấp bảo hành ít nhất 12 tháng cho đến 36 tháng tùy từng dòng sản phẩm.
  • Thời gian bảo hành bắt đầu tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
  • Khách hàng cung cấp chính xác thông tin tên, số điện thoại người đặt hàng để được bảo hành.

Các lỗi sau không được bảo hảnh miễn phí:

  • Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ và cách trường hợp tương tự khác.
  • Tự ý tháo gỡ – lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.

3. Địa điểm bảo hành:

1. Đối với khách hàng tại Hà Nội

  • Sản phẩm sẽ được bảo hành tại nhà.

2. Đối với khách hàng ở các tỉnh

  • Nếu có sản phẩm bị lỗi, quý khách chỉ cần gọi điện sẽ được gửi sản phẩm thay thế đến tận nhà.

4. Thời Gian triển khai bảo hành:

1. Khách hàng tại Hà Nội.

  • Đối với sản phẩm bảo hành tại cửa hàng, chúng tôi sẽ sửa chữa, thay thế ngay lập tức cho quý khách ngay khi nhận được sản phẩm bị lỗi.
  • Đối với đơn hàng bảo hành tại nhà, chúng tôi sẽ cử nhân viên có mặt trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

2. Đối với khách hàng ở tỉnh

  • Sản phẩm đổi trả, hoặc phụ kiện thay thế sẽ được gửi trong vòng 24h sau khi xác nhận thông tin bảo hành.
  • Thời gian quý khách nhận được sản phẩm, phụ kiện thay thế tùy thuộc vào thời gian ship hàng từ Hà Nội đến nơi ở của quý khách.

5. Sửa chữa & thay thế sau bảo hành:

  • Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn hỗ trợ giảm 30% chi phí sữa chữa hoặc thay thế linh, phụ kiện.

——————-
Bàn Ghế Hà Trâm.
Đ/c :
– Kho bãi: Làng nghề sản xuất tập trung xã Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội.
– Cửa hàng: 230 Mễ Trì Thượng
Điện thoại: 0989 360 369